Menu Zamknij

Reklamacje i zwroty

REGULAMIN PKT: 5. Zwroty
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku ” O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz.U.Nr 22, poz.271), Kupujący ma prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed jego upływem. Tulili.pl zobowiązuje się do dokonania zwrotu kosztów w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania. Wówczas sklep Tulili dokonuje zwrotu kosztów dostawy do klienta, oraz koszt zamówionego produktu, przelewem  bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Koszty odesłania produktu do sklepu pokrywa Kupujący.

REGULAMIN PKT: 6. Reklamacje
Wszystkie produkty będące w ofercie Tulili.pl są objęte gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy. Tulili zobowiązuje się do pozytywnego rozpatrzenia gwarancji w przypadku gdy dany produkt posiadał wadę techniczną, oraz gdy wady powstały w wyniku dostawy. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez Tulili. Przesyłki wysłane za pobraniem lub na koszt sklepu nie będą przyjmowane.